RESERVE TICKETS NOW

FAQ

Qu'est-ce que WONDR?

WONDR est une expérience immersive, un terrain de jeu rempli de confettis, parsemé de couleurs et de sensations conçu par les esprits des plus créatifs d’Amsterdam. Notre exposition interactive est un endroit où les gens de tous âges peuvent se connecter et explorer: danser, chanter, peindre, nager, se faire de nouveaux amis et passer un bon moment.

Pourquoi WONDR?

Nous croyons que l’émerveillement est l’ingrédient secret du bonheur – l’émerveillement apporte l’inspiration, l’imagination et la joie dans nos vies. Nous avons créé WONDR parce que nous pensons que notre monde d’aujourd’hui pourrait utiliser beaucoup plus de magie, d’exubérance et de plaisir. Pour diffuser le sentiment d’émerveillement au plus grand nombre de personnes possible, nous avons entrepris un voyage pour construire une expérience interactive qui éblouit et engage les sens, vous invitant à découvrir, jouer et oublier un peu l’extérieur.

Quand puis-je visiter l'expérience?

Nous sommes ouverts 7 jours sur 7: du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00 et le week-end de 9h00 à 19h00. Notre dernier créneau horaire d’entrée est à 17h30. Veuillez noter que nous avons des règles spéciales concernant les enfants de moins de 13 ans (compris). Pour plus d’informations, consultez notre section KIDS TIME.

Où est situé WONDR?

WONDR est situé à Amsterdam Noord, le quartier le plus cool de la ville! Notre adresse est Meeuwenlaan 88, et nous sommes à seulement 5 minutes à pied de la station de métro Noorderpark.

Comment m'y rendre?

Pour savoir comment se rendre à WONDR, cliquez ici.

Puis-je acheter un billet à la porte?

Non. Les billets peuvent être achetés UNIQUEMENT via notre site Internet.

Puis-je vendre ou donner mon billet à quelqu'un d'autre?

Les billets ne sont ni remboursables ni transférables. L’identité d’une personne de votre groupe doit correspondre au nom sur un billet (les autres noms sont interchangeables).

À quelle heure dois-je arriver pour mon billet chronométré?

Selon le degré d’occupation de l’expérience, vous serez accueilli dans notre hall 15 minutes avant l’heure prévue. Les jours chargés, comme les week-ends et les vacances scolaires, nous ne pouvons pas garantir que vous puissiez vous présenter avant l’heure de votre billet.

Puis-je venir à une heure différente de celle pour laquelle j'ai obtenu mon billet?

Non, les visiteurs ne sont admis qu’à l’heure réservée.

Dois-je apporter des documents?

Oui, notre équipe vérifiera votre billet et votre pièce d’identité (avec photo) à la porte.

Combien de temps faut-il habituellement pour passer par WONDR?

Cela varie pour chaque invité, mais les visites durent généralement de 60 à 90 minutes. Les billets sont valables pour une période maximale de 2 heures.

Est-ce une expérience autoguidée?

Oui! Et vous pouvez prendre votre temps pour parcourir chaque pièce. Cependant, il n’est pas possible de revoir les zones que vous avez déjà traversées (à sens unique!).

WONDR convient-il à tous les âges?

WONDR est conçu pour tous publics. Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte à tout moment. Les enfants de moins de 11 ans peuvent SEULEMENT nous rendre visite pendant le KIDS TIME. Chaque enfant DOIT être accompagné d’un adulte responsable pour entrer sur le site. (par exemple, 3 enfants: 3 adultes).

Puis-je prendre des photos et des vidéos?

Bien sûr! Nous encourageons toutes les formes d’expression de soi-même, alors n’hésitez pas à prendre une photo ou une vidéo n’importe où dans l’expérience! (Et n’oubliez pas d’utiliser le hashtag officiel #wondrexperience.) Si vous êtes un membre des médias ou de la presse, veuillez envoyer un mail à [email protected] pour planifier une visite.

Puis-je changer de tenue pendant l'expérience?

Non, il n’est pas possible de vous changer à l’intérieur. Les vêtements et autres objets personnels doivent être rangés dans les casiers à l’entrée.

Les enfants sont-ils admis gratuitement?

Les enfants de 2 ans ou moins peuvent participer gratuitement à l’expérience pendant le KIDS TIME.

Puis-je apporter une poussette?

Les poussettes seront stockées par notre personnel, car elles ne sont pas autorisées à l’intérieur de l’expérience.

WONDR est-il accessible avec un fauteuil roulant ?

Nous nous efforçons de rendre WONDR accessible à tous. À l’heure actuelle, 13 de nos 15 salles sont adaptées aux fauteuils roulants.

Puis-je amener mon animal de compagnie avec moi?

Seuls les chiens d’assistance certifiés peuvent participer à l’expérience.

Puis-je utiliser ma carte musée pour visiter WONDR?

Non, malheureusement, nous n’acceptons pas les cartes musée.

Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image