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FAQ

Foire aux questions. Cliquez sur l’un des sujets pour en savoir plus. Cliquez à nouveau pour le fermer et en choisir un autre! Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez? Envoyez-nous un mail!

Qu'est-ce que WONDR?

WONDR est une expérience immersive, un espace de jeu, créé en collaboration avec certaines des pensées les plus créatives d’Amsterdam, où les confettis, les couleurs et des fortes sensations sont maitres mots. Notre expérience interactive est un lieu où les personnes de tous âges peuvent explorer un monde de fantaisie et se rapprocher les uns des autres : danser, chanter, peindre, nager, se faire de nouveaux amis et tout simplement passer le meilleur des moments sont des choses que vous ferez pour sûre chez WONDR.

Pourquoi WONDR?

Selon nous, « l’émerveillement » est l’ingrédient secret du bonheur – l’émerveillement apporte de l’inspiration, de l’imagination et de la joie dans nos vies. Nous avons créé WONDR car pour nous le monde d’aujourd’hui pourrait utiliser beaucoup plus de magie, d’exubérance et de plaisir. Pour diffuser le sentiment d’émerveillement au plus grand nombre de personnes, nous nous sommes lancé dans la création d’une expérience interactive qui éblouit et engage les sens, vous invitant à découvrir, jouer et oublier un peu le monde extérieur.

Où se trouve WONDR ?

WONDR se situe dans le nord d’Amsterdam, le quartier le plus cool de la ville! Notre adresse est meeuwenlaan 88, et nous sommes seulement à 5 minutes à pied de la station de métro noorderpark.

Comment puis-je accéder à WONDR ?

Pour en savoir plus sur la façon d’accéder à Wondr, cliquez ici.

Puis-je acheter mon billet à la porte d'entrée ?

Non. Les billets peuvent uniquement être achetés en ligne sur notre site.

À quelle heure dois-je arriver pour mon billet chronométré?

En raison des circonstances actuelles, nous ne pouvons pas vous permettre d’entrer avant l’heure de votre billet. Veuillez ne pas arriver 15 minutes avant votre créneau horaire afin d’éviter trop de rassemblements.

Puis-je venir à un autre moment que celui inscirt sur mon billet?

En avance ou en retard ? Nos hôtes à l’entrée vous aideront à trouver la prochaine plage horaire disponible. Sachez que vous devrez peut-être attendre un peu.

Combien de temps ça prend pour explorer WONDR ?

Ça varie entre chaque visiteur, cependant en moyenne une visite dure 90 minutes. L’heure sur votre billet est l’horaire d’entrée

L’expérience est-elle autoguidée?

Afin de respecter toutes les réglementations sanitaires et de sécurité, tout au long de l’expérience vous trouverez notre personnel qui sont présents afin de maintenir la distance entre les groupes. Ils pourraient vous demander de passer dans la prochaine salle pour vous assurer de profiter à fond de votre expérience! Il n’est pas possible de retourner dans les salles que vous avez déjà traversées (à sens unique seulement).

WONDR convient-il à tous les âges?

WONDR pense à tout le monde. Cependant, les enfants de moins de 14 ans doivent tout le temps être accompagnés par un adulte. Les enfants de moins de 11 ans peuvent seulement nous rendre visite pendant les Kids Time. Deux enfants doivent être accompagnés d’un adulte pour entrer dans le lieu. Trois petits-enfants ? deux adultes.

Puis-je prendre des photos et videos ?

Bien évidemment ! Nous soutenons toutes les formes d’expression, alors n’hésitez pas à sortir votre téléphone et capturez des moments inoubliables au sein de l’expérience (et n’oubliez pas d’utiliser l’hashtag officielle #wondrexperience). Si vous faites parties des médias ou de la presse, veuillez envoyer un mail à [email protected] pour planifier une visite.

Veuillez noter que la prise de photo avec un but commercial n’est pas autorisée sans consentement écrit au préalable.

Puis-je changer de tenue lors de la visite ?

Non, il nest pas possible de changer de tenue à lintérieur des lieux. Les vêtements et tout autres affaires personnelles doivent être rangés dans les cassiers situés à lentree.

Les enfants ont-ils des entrées gratuites ?

Les enfants de moins de 2 ans peuvent entrer gratuitement dans l’expérience lors des KIDS TIME

Est-ce que je peux amener une poussette ?

Les poussettes seront gardées en toute sécurité par notre personnel, car elles ne sont pas autorisées à l’intérieur de l’expérience.

WONDR est-il accessible en fauteuil roulant?

Nous nous efforçons de rendre Wondr accessible à tous. Actuellement, 13 de nos 15 espaces sont adaptées aux fauteuils roulants.

Puis-je apporter mon animal de compagnie ?

Seuls les chiens d’assistance certifiés peuvent entrer dans l’expérience.

Puis-je utiliser ma carte de musée pour visiter WONDR?

Non, malheureusement, nous n’acceptons pas les cartes musée.

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